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醫院要聞
醫患情真不須語 此時無聲勝有聲
發布人:master 發布日期:2019-08-21 閱讀量:-

祝你生日快樂!祝你生日快樂!8月2日,岳陽市二人民醫院五官科病房里傳來溫馨悠揚的歌聲,原來是科室的醫護人員在為一位病人過生日。

病人徐叔是一位聾啞人,由于左眼嚴重感染致失明入院。醫生診斷為角膜葡萄水腫導致眼球穿通必須為其進行眼球摘除。由于徐叔自幼聾啞,喪失左眼視力無疑是雪上加霜。左眼及同側頭部脹痛日漸加重,徐叔深陷身心痛苦,不能自拔,情緒越來越焦躁,對于醫護人員的治療和護理非常不配合,經常一不留神就外出不歸、偷偷飲酒術前的療程進展十分緩慢。

 醫護人員看在眼里,急在心里,紛紛向護士長方琴“告狀”。方琴立即組織了科室人員集思廣益,針對患者的特殊情況,采取了許多“非常”舉措:徐叔不能用語言表達自己的需求和感受,聽不到別人的安慰,醫護人員通過多攙扶和多握手等肢體動作消除患者在醫院陌生環境里產生的恐懼感和無助感。聾啞人對面部表情尤為敏感,醫護人員們都在為徐叔治療前取下口罩,露出柔和鎮定的目光和極富感染的微笑,消除他的不安焦慮情緒,給予其安全感;科室里還形成了主動向徐叔學習手語的熱潮,這樣更加密切了醫患聯系,拉近了彼此距離。所有醫護人員都給予他耐心的幫助,用盡一切辦法和他良好溝通,讓其配合治療,用心傳遞這無聲的關愛!

通過循序漸進的溝通,方琴了解到,徐叔孤身一人,沒有家人陪護,也沒有朋友探望。前期病人的難以接近抗拒善意又有了更合理的解釋,大家也更加同情這位命運飽經風霜的病人。偶然從病歷中發現,8月2日就是徐叔的50歲生日,古人說“五十而知天命”,大家一致決定要為其過一個“大壽”。

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當醫護人員簇擁著捧著點燃蠟燭的蛋糕,唱著生日歌走進病房時,徐叔呆住了,直到身旁的護士再一次緊握住他的手,他才意識到這是大家在為他慶祝生日。這時驚人的一幕出現了,徐叔先是深深鞠了一躬,緊接著雙膝下跪,眼含淚水,用含糊不清的言語在表達著感謝。

 趕緊扶起徐叔后,時間仿佛就此停住了,大家沒有只字片語,只有緊緊依靠、相互依偎。此時無聲勝有聲,或許曾經我們因為繁重的工作量而煩惱過、因為病人的不配合不理解而傷心過,因為社會的不公指責而憤怒過,但此時一切都煙消云散,此時大家都在靜靜地享受這份醫患情!

目前徐叔已經順利地完成了左眼摘除手術,正在快速康復中。雖然命途多舛,但是徐叔卻一改入院之初的低落暴躁,多了一分積極向上,多了一分從容淡定。

醫學之父希波克拉底曾言:“醫護工作者有三大法寶,分別是語言、藥物、手術刀。”而當語言失去效用時,我們反而會發現,只要心靈相通、真情相對,非語言的溝通藝術更具魅力。也會發現,我們還能為患者做得更好、做得更多。(周凡)


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